Ort: 51149 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 423169
Was wir zusammen vorhaben:
Die Fachdomäne „Logistik, Supply Chain Management & Produktion“ verantwortet sämtliche IT-Anwendungen im Umfeld der Logistikplanung und -steuerung, sowie der Lager- und Transportlogistik der REWE Group. In unserer Abteilung Logistik-Support liegt die technische Expertise für die gesamte REWE Logistik. Wir sind die zentrale Support-Einheit für alle IT-Applikationen der Fuhrparks und Lager bundesweit und sorgen 24/7 für die Betriebsbereitschaft der logistischen IT-Systeme. Als IT-Application Supporter stellst Du den störungsfreien Betrieb der IT-Applikationen unserer Logistiksoftware sicher. Du bist der Ansprechpartner für unsere Fachbereiche aus der Logistik und sorgst für den reibungslosen Ablauf unserer Logistikprozesse und trägst somit zu zufriedenen Kunden in unseren REWE und PENNY Märkten bei.
Dein Arbeitsort kann sowohl in Köln als auch in Frankfurt festgelegt werden.
Was Du bei uns bewegst:
- Du übernimmst Verantwortung: Für den qualitativen Support und die Administration der logistischen Anwendungen und Systeme inkl. Schnittstellen und agierst als kompetenter Ansprechpartner für die Anwender der Logistik bei Fragestellungen und Störungen.
- Du packst mit an: Bei der Störungsanalyse und -beseitigung inkl. Logfile- und Datenanalyse in Anwendungen und Systemen.
- Du löst eigenständig Problemstellungen: dabei wendest Du Dein eigenes Wissen, Deine Erfahrung und unsere Lösungsdatenbank, die Du mit dem Team kontinuierlich optimierst, an.
- Du denkst mit: Transferleistung von bekannten Störungen zu vergleichbaren Störungsbildern mit Einbindung der Entwicklungsbereiche.
- Du arbeitest nachhaltig: Dokumentation von Incidents und Pflege von Lösungswegen.
- Du arbeitest an der Schnittstelle: Gezielte Kommunikation in die Entwicklungsbereiche, zum Incident- & Problemmanagement sowie zum Hersteller-Support. Außerdem führst Du die notwendige Störfallkommunikation zwischen den Kunden und den REWE Systems-Bereichen durch.
- Du setzt um: Bei größeren Changes oder Projekten unterstützt Du bei der Durchführung von Rollouts und Releases der eingesetzten IT-Applikationen vor Ort in den Lagern.
- Du unterstützt Dein Team: Durch die Teilnahme an der regelmäßigen Rufbereitschaft des 2nd Level Supports.
Was uns überzeugt:
- Zuallererst Deine Persönlichkeit: Du bist ein ausgeprägter Teamplayer, kommunikationsstark und dienstleistungsorientiert. Du lässt dich so schnell nicht aus der Ruhe bringen und hast Spaß daran Fehler zu suchen - Du gibst nicht auf, bevor Du die Ursache gefunden und die Störung behoben hast.
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, oder eine vergleichbare Ausbildung und konntest bereits erste Erfahrung im Support von Applikationen und Systemen sammeln.
- Du bringst fundierte SQL-Kenntnisse in Datenbanken (Oracle, DB2) zur Analyse und Bereinigung mit.
- Du bist sicher im Umgang mit der grundlegenden Bedienung und Durchführung von Befehlen auf Linux- und Windows-Serversystemen.
- Du bist interessiert an einem regelmäßigen Know-How Austausch Entwicklungsbereichen und den Produktverantwortlichen und hast Interesse an Logistikthemen und Logistikabläufen.
- Du verfügst über fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse und über einen Führerschein der Klasse B.
- Deine Bereitschaft zur Teilnahme an versetzten Einsatzzeiten sowie Rufbereitschaft (ca. 1x im Monat für 1 Woche) und eine grundlegende Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands setzen wir voraus.
Was wir bieten:
Für uns ist die Zukunft schon heute ein Teil des Tagesgeschäfts. Denn wir bewegen die digitale Welt der REWE Group und setzen damit täglich neue Maßstäbe für den Einsatz von IT im Handel. Bei der REWE Systems findest Du deshalb alles, was Du von einem modernen IT-Unternehmen erwartest: Anspruchsvolle Aufgaben und spannende Projekte. Neue Technologien und Applikationen. Offene Kommunikation und flache Hierarchien. Freiraum für Ihre Ideen und echtes Teamwork. Aber es gibt noch einiges mehr zu entdecken. Denn als Teil der REWE Group bieten wir zugleich die Sicherheit eines großen Konzerns und ein Leistungsangebot voller Möglichkeiten – mit vielen ganz konkreten Vorteilen für Dich:
- Attraktive Vergütung: Mit Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge, Zuschüssen für Kantine und Jobticket sowie Vorteilen beim Fahrrad-Leasing.
- Mitarbeiterrabatte: Bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und DER Touristik.
- Work-Life-Balance: Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten, Homeoffice und Auszeitmodellen
- Persönliche Weiterbildung: Mit umfassenden Seminarangeboten, fachspezifischen Akademien und E-Learnings.
- Gesundheitsmanagement: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Sport-, Gesundheits- und Kochkursen.
Weitere Informationen erhältst Du auf unserer Website unter www.rewe-systems.com.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bitte nutze unser Onlineformular, so erreicht Deine Bewerbung direkt den richtigen Ansprechpartner in unserem Recruiting Center. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.
Für Rückfragen zu dieser Position (Job-ID: 423169) steht Dir unser Bewerber-Servicetelefon unter 0221 149-7110 zur Verfügung.