Ort: 50933 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 771092
Was wir zusammen vorhaben:
Mit Leidenschaft und Start-Up Mindset arbeiten wir daran die Loyalty Programme bei REWE, PENNY und nahkauf für unsere Kunden auf das nächste Level zu heben. Im Zentrum unseres Handelns stehen unsere Kunden: Mit unseren Loyalty Programmen möchten wir gemeinsam dafür sorgen, dass die Kunden bei REWE, PENNY & nahkauf das beste Einkaufserlebnis erfahren. Dafür entwickeln wir gemeinsam im Team maßgeschneiderte, messbare Loyalty Services & Mechaniken und treiben eine echte Personalisierung der Customer Journey unserer Kunden voran.
Was Sie bei uns bewegen:
- Als (Senior) Manager Customer Loyalty Program entwickelst und optimierst Du basierend auf Kundendaten & -bedürfnissen Services & Mechaniken für unsere Loyalty Programme. Du treibst die Personalisierung unserer Loyalty Programme durch vielfältige Projekte aktiv im cross-funktionalen Team voran
- Du arbeitest kundenzentriert: Du verknüpfst Customer Insights aus verschiedenen Quellen zur Ableitung von strategischen Lösungsansätzen zur Optimierung des Kundenerlebnisses und zur Maximierung des Kundenwerts
- Du bist konzeptionsstark: Du bearbeitest komplexe Fragestellungen vom weißen Papier ausgehend und übersetzt diese in greifbare Ideen, Projekte & Arbeitspakete
- Du steuerst die Umsetzung der von Dir entwickelten Konzepte: Als Projektleitung treibst Du Deine Ideen von der Konzeption bis zur Umsetzung souverän voran. Dabei steuerst du mehrere Projekte gleichzeitig und behälst trotzdem den Überblick
- Du arbeitest cross-funktional: Du arbeitest in enger Abstimmung mit verschiedenen Schnittstellen (wie Marketing, IT, Analytics und unserem Partner PAYBACK) und in cross-funktionalen Teams und führst so Deine Projekte zum Erfolg
- Deine Projekte steuerst Du datenbasiert & zielorientiert: Projektfortschritt, Erfolg und Budget Deiner Projekte hast du stets im Blick
- Du überzeugst die verschiedenen Stakeholder im Unternehmen im Rahmen von Workshops, Gremien etc. von Deinen Konzepten & Projekten
Was uns überzeugt:
- Zuerst Deine Persönlichkeit: Du bist eigeninitiativ, flexibel und teamorientiert
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung, mit einschlägigen Erfahrungen im Bereich LEH/FMCG, Customer Loyalty/CRM sowie Projektmanagement (überdurchschnittlicher Masterabschluss im Bereich Wirtschaftswissenschaften wünschenswert)
- Du verfügst über ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten, bist umsetzungsstark und hast dabei eine hohe Qualitätsorientierung
- Dir liegt Multiprojektmanagement: Die Strukturierung, Steuerung und erfolgreiche Umsetzung einer Vielzahl parallellaufender, komplexer Projekte beherrschst Du seit Jahren
- Du bist überzeugend & erfolgreich in der Gestaltung von Schnittstellen & Stakeholdermanagement: Du hast eine schnelle Auffassungsgabe für die Besonderheiten verschiedener Schnittstellen & Stakeholder. Du kannst überzeugend argumentieren und souverän kommunizieren, vom Top-Management bis hin zu Experten in den Fachabteilungen
- Du bist zahlenaffin und Daten sind Leitplanken Deines Handelns: Du kannst Daten aus unterschiedlichsten Quellen interpretieren, zusammenführen und diese so zur Unterstützung bei Konzeption und Monitoring Deiner Projekte anwenden
Was wir bieten:
Die REWE Group als einer der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas bietet einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen. Entdecke einen lebensnahen Arbeitgeber, der Dir Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert. Wer bei uns arbeitet und viel bewegt, darf auch viel erwarten:
- Attraktive Vergütung: Mit Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge, Zuschüssen für Kantine und Jobticket sowie Vorteilen beim Fahrrad-Leasing.
- Mitarbeiterrabatte: Bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und DER Touristik.
- Work-Life-Balance: Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten, Homeoffice, Auszeitmodellen, Betriebskindergärten, zeitgemäßen Eltern-Kind-Büros, Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuung und Pflege.
- Persönliche Weiterbildung: Mit umfassenden Seminarangeboten, fachspezifischen Akademien und E-Learnings.
- Gesundheitsmanagement: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Sport-, Gesundheits- und Kochkursen.
Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website unter www.rewe-group.com/karriere.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bitte nutzen Sie unser Onlineformular, so erreicht Ihre Bewerbung direkt den richtigen Ansprechpartner in unserem Recruiting Center. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.
Für Rückfragen zu dieser Position (Job-ID: 771092) steht Ihnen unser Bewerber-Servicetelefon unter 0221 149-7110 zur Verfügung.